Qualidade e Certificações
Nosso sistema de gestão da qualidade visa garantir através da melhoria contínua dos seus processos, que a qualidade seja alcançada pela gestão de pessoas, processos e recursos, de forma a proporcionar resultados cada vez mais satisfatórios.
Certificada na norma NBR ISO 9001 desde 2006, a Grafite do Brasil garante que o controle da qualidade é efetuado em todas as etapas do processo, com constante atualização dos procedimentos e critério de avaliação.
Objetivos da Qualidade
Atender as expectativas dos clientes
Atender aos requisitos dos clientes.
Manter pontualidade nos atendimentos.
Monitorar a satisfação dos clientes.
Atender as expectativas dos acionistas
Aumentar a produtividade.
Desenvolver novos clientes.
Atender as expectativas dos colaboradores
Monitorar a satisfação dos colaboradores.
Melhoria contínua da Grafite do Brasil
Aperfeiçoar os processos.
